FAQ - Help Center

Meestgestelde vragen

Webhosting

Webhosting is een dienst waarbij je websitebestanden worden opgeslagen op een server, zodat je website bereikbaar is via het internet.

Ja, een domeinnaam (zoals jouwbedrijf.nl) is het adres waarmee bezoekers jouw website kunnen vinden. Vaak kun je een domeinnaam direct samen met je hosting aanschaffen.

Webhosting (shared hosting): Je deelt een server met andere websites.

VPS (Virtual Private Server): Je hebt een virtueel deel van een server met meer controle en capaciteit.

Dedicated hosting: Je hebt een volledige fysieke server voor jezelf.

Ja, onze hosting is volledig geoptimaliseerd voor WordPress met één-klik-installaties en automatische updates.

Dat hangt af van het gekozen pakket. Je kunt dit terugvinden op onze pakketvergelijkingstabel.

Ja, elk hostingpakket wordt geleverd met een gratis SSL-certificaat (https://).

Onze servers draaien op SSD-opslag en gebruiken moderne cachingtechnieken voor maximale snelheid.

Wij zorgen voor dagelijkse back-ups, DDoS-bescherming en automatische beveiligingsupdates.

Ja, wij maken dagelijks automatische back-ups van al je bestanden en databases. Je kunt ze met één klik herstellen.

Zeker! Wij helpen gratis bij de migratie van je website en e-mail naar onze servers.

Je kunt ons bereiken via e-mail, livechat of telefonisch. Onze support is 7 dagen per week beschikbaar.

Ja, je kunt op elk moment zonder downtime overstappen naar een groter pakket.

Stream diensten

Een webradio stream is een online audiouitzending die via internet wordt verspreid. Luisteraars kunnen jouw radiostation live beluisteren via een website, app of smart speaker, zonder FM- of DAB-frequentie.

Je hebt enkel een computer of laptop, een internetverbinding en software (zoals SAM Broadcaster, RadioBoss of BUTT) nodig om te streamen. Wij zorgen voor de server en de luisterverbindingen.

Ja! Onze streams werken op alle moderne apparaten: smartphones, tablets, laptops, smart speakers en zelfs via auto’s met internetverbinding.

MP3 is een universeel audioformaat dat overal werkt. AAC biedt echter betere geluidskwaliteit bij een lagere bitrate, wat zorgt voor minder dataverbruik en snellere verbindingen.

Dat hangt af van het pakket dat je kiest. Elk pakket heeft een bepaald aantal gelijktijdige luisteraars (slots). We kunnen dit altijd uitbreiden als jouw station groeit.

Ja, er is meestal een vertraging van 10 tot 30 seconden. Dit is normaal bij internetstreams en hangt af van de software en de internetverbinding van de luisteraar.

Zeker! Via ons beheerpaneel krijg je realtime statistieken: aantal luisteraars, hun locaties, speeltijd en populaire momenten.

Nee, je hebt meestal licenties nodig van BUMA/STEMRA en/of Sena voor het uitzenden van muziek. Wij kunnen je adviseren over de juiste regelingen.

Ja! Je ontvangt van ons een speler (HTML-code) die je eenvoudig kunt plaatsen op je website, zodat bezoekers direct kunnen luisteren.

Absoluut. Wij bieden technische ondersteuning bij het instellen van je stream en uitzending, zodat je snel live kunt gaan.

Ja! Met onze AutoDJ kun je 24/7 muziek uitzenden zonder dat je zelf live hoeft te streamen. Je uploadt gewoon je playlist of tracks.

Onze servers blijven actief. Als je AutoDJ gebruikt, neemt die automatisch over zodat de luisteraars geen stilte horen.

SSL Certificaat

Een SSL-certificaat zorgt voor een versleutelde verbinding tussen jouw website en de bezoeker. Dit voorkomt dat gevoelige gegevens kunnen worden onderschept.

SSL is essentieel voor veilige gegevensoverdracht, verhoogt het vertrouwen van bezoekers, verbetert je positie in Google en voorkomt dat browsers je site als ‘onveilig’ markeren.

Je ziet https:// in de adresbalk en een slotje naast de URL. Dit geeft aan dat de verbinding veilig is.

DV (Domain Validation): Basisbeveiliging voor kleine websites.
OV (Organization Validation): Extra bedrijfsvalidatie voor professionele sites.
EV (Extended Validation): Hoogste vorm van beveiliging, met de bedrijfsnaam zichtbaar in de adresbalk.

Ja, wanneer je persoonsgegevens verwerkt (bijv. via formulieren of een webshop) is SSL wettelijk verplicht volgens de AVG-richtlijnen.

Ja. Google geeft websites met SSL een hogere positie in de zoekresultaten dan websites zonder certificaat.

De meeste certificaten zijn 1 jaar geldig en moeten daarna worden verlengd om beveiligd te blijven.

Ja. Wij regelen de installatie, configuratie en eventuele vernieuwingen volledig voor je.

Een verlopen certificaat zorgt voor waarschuwingen in de browser en markeert de website als onveilig. Dit kan bezoekers afschrikken en functionaliteit verstoren.

Nee, moderne SSL-technologieën zijn razendsnel en hebben nauwelijks invloed op de laadtijd van je website.

Betaling

Wij accepteren iDEAL en bankoverschrijving

Betalingen verlopen jaarlijks of maandelijks, afhankelijk van het gekozen pakket. De factuur ontvang je vooraf.

Ja, upgraden kan altijd. Het bedrag wordt dan naar rato berekend.

Binnen de eerste 14 dagen geldt een niet-goed-geld-terug garantie (indien van toepassing). Daarna wordt er geen restitutie verleend.

Je ontvangt automatisch een herinnering. Blijft de betaling uit, dan kan de dienst tijdelijk worden gepauzeerd.

Standaard loopt een contract 12 maanden, tenzij anders afgesproken. Maandelijkse pakketten zijn ook mogelijk.

Heeft u nog vragen?

Stuur ons dan uw vraag via ons ticketsysteem