Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Hosting, Streamingdiensten, Domeinregistratie & Webdesign.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Dienstverlener: de rechtspersoon die deze Algemene Voorwaarden hanteert en diensten aanbiedt op het gebied van webhosting, domeinregistratie, webontwikkeling, streaming en aanverwante ICT-diensten.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de Dienstverlener een Overeenkomst aangaat.
3. Overeenkomst: elke schriftelijke of digitale afspraak tussen Dienstverlener en Klant betreffende het leveren van Diensten.
4. Diensten: alle door Dienstverlener geleverde producten en werkzaamheden, waaronder hosting, webdesign, domeinregistratie, streamingdiensten, onderhoud, support en reselleroplossingen.
5. Materiaal van de Klant: alle gegevens, bestanden, scripts, afbeeldingen en overige content die door de Klant wordt aangeleverd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Diensten door de Dienstverlener, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien enige bepaling nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van Dienstverlener zijn vrijblijvend.
2. Een Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant het aanbod (mondeling, schriftelijk of digitaal) accepteert.
3. Dienstverlender behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren zonder opgaaf van reden.

Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten

1. Dienstverlener zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren op basis van een inspanningsverplichting.
2. De Klant draagt zorg voor tijdige en correcte aanlevering van benodigde informatie en materialen.
3. De Klant is verantwoordelijk voor functionaliteit van eigen scripts, plug-ins, thema’s of software van derden.
4. Dienstverlener is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 – Hosting, Servers & Gebruik

1. De Klant dient het gebruik van hostingdiensten te beperken tot hetgeen in het pakket is opgenomen en mag de servers niet misbruiken voor illegale activiteiten, spam, malware of andere ongeoorloofde handelingen.
2. Dienstverlener heeft het recht om bij misbruik, overschrijding van limieten of verstoring van de serverbelasting accounts tijdelijk of permanent op te schorten.
3. Tenzij anders overeengekomen, is de Klant zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van back-ups.
4. Dienstverlener garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de diensten, tenzij dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 6 – Domeinnaamregistratie

1. Dienstverlener verricht domeinregistraties namens de Klant en treedt daarbij uitsluitend op als tussenpersoon.
2. Registratie vindt plaats onder de voorwaarden van de betreffende registries. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor afwijzing, verlies van domeinnaam, geschillen of administratieve fouten bij derden.
3. Domeinnamen worden automatisch verlengd, tenzij de Klant schriftelijk opzegt vóór de verlengdatum.
4. Domeinnamen worden pas geactiveerd na volledige betaling.

Artikel 7 – Webdesign en Ontwikkeling

1. Alle ontwerpen, prototypes en opleveringen worden geacht geaccepteerd te zijn indien de Klant niet binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk bezwaar maakt.
2. Meerwerk – werkzaamheden die niet expliciet in de offerte staan – worden tegen het geldende uurtarief aanvullend gefactureerd.
3. Dienstverlener behoudt het recht op naamsvermelding of portfoliovermelding, tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 8 – Streamingdiensten voor Online Radio

1. Streamservers worden geleverd op basis van fair-use en mogen uitsluitend gebruikt worden voor legale uitzendingen.
2. Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de uitzendingen.
3. Bij overtreding van wettelijke bepalingen of misbruik is Dienstverlener gerechtigd de dienst per direct te beëindigen.

Artikel 9 – Prijzen en Betalingen

1. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle prijzen exclusief BTW en overige heffingen.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3. Bij niet-tijdige betaling heeft Dienstverlener het recht de dienstverlening op te schorten of te beëindigen en wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Periodieke diensten zoals hosting worden vooraf gefactureerd.

Artikel 10 – Duur, Opzegging en Beëindiging

1. Abonnementen voor hosting, domeinregistratie, onderhoud en streaming worden stilzwijgend verlengd met dezelfde termijn.
2. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail plaats te vinden met een opzegtermijn van 30 dagen.
3. Bij beëindiging van de Overeenkomst vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen.
4. Dienstverlener is gerechtigd de Overeenkomst direct te beëindigen bij wanbetaling, misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Dienstverlener is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en slechts indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor de betreffende dienst in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadevoorval.
3. Dienstverlener is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, dataverlies, gederfde winst of schade veroorzaakt door derden of software van derden.
4. De Klant vrijwaart Dienstverlener tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de diensten.

Artikel 12 – Privacy en Gegevensbescherming (AVG)

1. Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst.
2. De Klant is verantwoordelijk voor het naleven van de AVG op zijn eigen website(s), waaronder een correcte privacyverklaring en cookiebeleid.
3. Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor datalekken veroorzaakt door scripts, plug-ins of handelingen van de Klant.

Artikel 13 – Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle door Dienstverlener geleverde ontwerpen, programmatuur, concepten, handleidingen en documentatie blijven eigendom van Dienstverlener totdat de Klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Het is de Klant niet toegestaan deze materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, te verveelvoudigen of te verspreiden.
3. Licenties van derden vallen onder hun afzonderlijke voorwaarden.

Artikel 14 – Overmacht

1. Dienstverlener is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien deze verhinderd wordt door een omstandigheid die niet aan haar is toe te rekenen, waaronder doch niet uitsluitend: stroomstoringen, storingen bij leveranciers, netwerkproblemen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, pandemieën en natuurrampen.
2. In geval van overmacht is Dienstverlener gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of (gedeeltelijk) te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

Artikel 15 – Slotbepalingen

1. Wijzigingen van deze voorwaarden worden minimaal 30 dagen vooraf aan de Klant bekendgemaakt.
2. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar de Dienstverlener is gevestigd.